Сегодня купили в вашем гипермаркете орбитрек за 4650,00 заплатили за срочную доставку, так так,работаем с мужем в Днепропетровске.Приехал не тот орбитрек за которий мы заплатили гараздо дешевле,коробка от купленого содержимое другое,когда начали выяснять с администрацией ситуацию,заведующий Туренко Сергей,заявил нам что нужно ещё доказать что эти их товар и мы не афериты,когда мы попросили этот вопрос решить быстро так как мы с мужем работаем не по месту,и мы видели в торговом зале точно такойже орбитрек,нам заявили что сегодня не чем не могут нам помочь,и то что нам привезли не то что мы купили это наши проблемы,вопрос почему на складе когда оформляли в доставку нашу покупку никто даже не проверил содержимое коробки .Нас за наши же деньги оскорбили и отфутболили ,где справедливость?Как же права потребителя ?Оветmmnt на номер 0986331938 иначе жалоба будет уже не на ваш сайт а в службу прав потребителя.

Здравствуйте Антонина. Вчера 15.04.2013 года, действительно была осуществлена доставка тренажера. Покупатель, который принимал товар, расписался в Акте прийома-передачи товара, в котором указано: "товар доставлен в полном объёме. Претензий к количеству и качеству товара не имею". Через некоторое время покупатель обратился с заявлением о доставке тренажёра, который не соответствует чеку. Оснований для обмена нет.

Не решивши проблему сразу жалобы катать... по жлобски. А вина не моя, что производитель не то положил, там всего лишь нет регулятора. Вам все шли на встречу. а вы жалбу катанули. Теперь в суд можете ее нести, бесполезно. Акт подписали...

Работничек которому влетело!Вам влетит ещё больше ,писать отзыв это право каждого потребителя,а если вы так уверены в своей безнаказанности то внимательно почитайте ст.9 Закона Украины "о защите прав потребителя"Вы говорите там всего лишь нет регулятора вы в этом уверены там нет даже клем что бы вставить батарейки и разницу в цене вы видели?На моём месте вы поступили бы также

И к ст.9 можете свободно плюсовать 8 ст.закона Украины ,так как даже то что вы привезли в не рабочем состоянии

Ваше большое счастье что я не домохозяйка и у меня нет возможности сидеть в Кривом Роге ,и бегать по исполкомам шевеля бумажками,пусть будет на вашей совести я не бедный человек на 4650,00 я не стану беднее,но когда то вы нарветесь на принципиального клиента который не будет бросать денег на ветер и за копейку готов будет глотку перегрысть,желаю вам нарватся на такого клиента и получить по заслугам.

Антонина, мы всегда идём на встречу клиенту. Я Вам обьяснила. 15.04.2013 в гипермаркете Вам никто не отказывал. Ситуация, которая сложилась, возникла вследствии недопонимания и агрессии с Вашей стороны. Не дождавшись разрешения вопроса, Вы сами его решили, о чём свидетельствуют вышеизложенные заявления.

Если вы решили что это конец,то ошибаетесь,деньги мне назад не нужны,и обмен мне не нужен,теперь я просто хочу вас научить, я уже говорила что на вас подана жалоба в меррию,и Днепропетровскую областную комиссию по правам потребителя...Удачи(вы там что то написали по поводу решения мне ясно и понятно по телефону обьяснили что ни обмена ни возврата не будет так как я написала негативный отзыв)

а мы хотели у вас так много всего преобрести!!! но прочитав ситуацию с Антониной я однозначно обойду ваш центр стороной!!!!!

27.07.2013. купил материалов для ремонта на 33 тыс.грн. Когда дошла очередь до установки дверей обнаружилось отсутствие фурнитуры (Замки, накладки, ручки, завесы) на сумму 1472 грн.,хотя по накладным и чекам они проплачены. В магазине взяли заявление, обещали разобраться и позвонить. Прошла неделя. Тишина. Риторический вопрос ; ЧТО ДЕЛАТЬ ?

Согласен со всеми покупателями,так как сам сталкивался с обслуживающим персоналом,их отговорки и т.д. Но факт в том,что такой солидный супермаркет не способен обеспечить надлежащее обслуживание.Обойти стороной можно,но.... хотелось бы чтобы можно было в дальнейшем пользоваться вашими услугами и не иметь проблем ни с товаром,ни с персоналом.Желаю удачи!

Приобрёл металлочерепицу,она пролежала на открытом воздухе четыре месяца,когда дошло дело до монтажа оказалось что она начала ржаветь. В гипермаркете твердили что она имеет гарантию 50 лет.Это совсем не соответствует лозунгам о качестве товара. Покупатель всегда прав, а по отзывам видно обратное. Для меня это деньги большие и я разочарован.

Мы тоже купили в этом магазине две двери на шкаф купе, нужно были четыри одинаковых, нам сказали в течении нидели будут, а окозалось два месяца и пришли браковые, как доверять???Такая же ситуация и у знакомых с кухней.

Что-же получается)мы носим туда торбы денег)а уверенности в качестве товара и обслуживания-ноль!!!!Эпицентр-не теряйте лицо....

Только что скупился на приличную сумму, послали к администратору за подарочным шампанским, а там нифига!!! Говорят - ждите час, идите и стойте в очереди целый час и тогда вам подарок дадут!!! Ни в одном гипермаркете такого низкого отношения к покупателю себе не позволяли!!! Праздник испорчен окончательно!!! Вопрос: Почему вы покупателей за БАРАНОВ держите? ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!

Отзывы пишут лишь единицы, а сколько людей обиженных просто молчат и ничего не могут сделать. Очень жаль, что в этой стране такое творится.

вот не пойму , почему все прутся в этот эпицентр??? очень дорогой магазин. езжайте в "стройку" и приятно удивитесь ценам))

Купил камин за 6600 гривен. Продавец и заведующий отделом дружно расхваливали товар. -Сейчас все проверим и т.д. Платите в кассу, мы организуем доставку. Пока я платил в кассу(при этом кассир не хотела выбивать чек так как товар был снят по какой-то причине с учета, возможно был брак, но прибежал продавец и все решил). Когда я оплатил покупку камин был уже в целлофане, т.е. проверить возможности не дали-действовали, как наперсточники быстро и по хозяйски. Продавец уже привел частного извозчика, хотя я хотел заказать доставку из Эпицентра(что дешевле и надежней). Камин доставили благополучно. Включил я его через неделю, когда нашел время и приобрел батарейки для пульта дистанционного контроля. Внутри камина на два пальца пыли. Дистанционка не работает. Инструкция без упаковки и пыли, что ели оттерли. Вчера 31 января, япоехал в Эпицентр по поводу дистанционки. Продавец и зав отделом Сергей говорили со мной так, как будто я пришел у них просить милостыню. Первое, что сказали- Нужно было проверять на месте. При этом нагло ухмыляясь.!!! Потом они послали меня в сервис, со словами-иди проверь, может там что-нибудь отвалилось. Или можешь сделать возврат. На вопрос-А кто оплатит две доставки-СМЕХ!!! Спасибо Эпицентр "за хорошее обслуживание". Хотел купить еще два камина в другие комнаты, но найду в другом месте. Я строил дом в течении 6 лет и все покупал в Эпицентре, теперь буду обходить его стороной и порекомендую это делать всем кого знаю.

спасибо вам люди за коменты. я тоже там хотела для ремонта скупиться!! теперь точно туда не пойду! схожу ка я в стройку

В городе есть много стоительных магазинов и складов дешевле,чем Эпицентр,причем в каждом районе.Необходимо только походить,поспрашивать,а у всех на устах Эпицентр.Там дорого было всегда.Да ассортимент большой,но качество обслуживания отвратительное.

Мы год назад купили итальянский смеситель для ванн Тиффани. Гарантия на него 5 лет.Полгода он работал нормально а потом стал плохо переключать воду с крана на душ, теперь вообще не переключает, вода льется и с крана и с душа. Когда обратились к вам в магазин - продавец сказал что все узнает и перезвонит. Звонка мы не дождались. Скажите какие у нас есть варианты для решения проблемы.

Сегодня 13.04.2014. совершила покупку в Эпицентре г. Кривой Рог. Купила набор сковородок, на ценнике была цена 159,90, ценник четко стоял в наборе из двух сковородок. Предварительно скажу, что это воскресенье, на улице дождь, в магазине продавцов больше чем покупателей. Рассчитываюсь на кассе, стоимость покупки - 199,90, удивляюсь, спрашиваю у кассира почему так, мне вяло отвечают - идите спросите у продавца! В недоумении расплачиваюсь, пытаюсь разобраться, охранник говорит - у нас так часто бывает, человеческий фактор, вот на торце акционные сковородки, там точная цена давайте посмотрим, давайте, - моего набора нет. Разводит рукам, пост покинуть не может, администратор на первом этаже, делайте что хотите. Оставляю оплаченные сковородки на кассе, возвращаюсь с чеком в зал, может чего не досмотрела. Все четко, в наборе моих сковородок стоит ценник 159,90, цены 199,90 не наблюдается в принципе, опять возвращаюсь и начинаю возмущаться, - получаю ответ - человеческий фактор, продавец (!!!!) сволочь виноват, обратитесь к администратору. Иду на первый этаж, описываю ситуацию, опять, вялая барышня, говорит, что это ценник с другой сковородки, что виноваты, сволочи покупатели, что мне прежде чем покупать надо было внимательно его прочесть (ценник очень маленький написан мелким шрифтом, если со зрением плохо, разобрать никаких шансов), ничем помочь не может, хотите пишите жалобу, хотите верните сковородки..... Жалобу конечно написала, но для себя сделала вывод, что никто в Эпицентре не заинтересован в покупателе, что полным ходом присутствует обман покупателя, ценник один - по факту цена другая, потрачено время, сотрудникам все равно, хотите - верните товар обратно(!!!). Посмотрю как ответят на жалобу, написала, что бы отреагировали в телефонном режиме. Считаю, что магазин должен вернуть разницу, и на самом деле это не вопрос 40 грн, а вопрос принципа. Мне как покупателю нужны проблемы Эпицентра с нерадивыми продавцами? Наверное нет, купить сковородки я могу в любом супермаркете Кривого Рога дополнительно в Фокстроте, Эльдорадо, Комфи, при этом получу дружелюбное обслуживание, дополнительные бонусы/скидку на карту, и просто хорошее настроение!

купили плиточку для ванны осталась лишняя прошел 1 месяц отказали сделать возрт денег больше в этом магазине куплять не че не будем

Прочитал много отзывов,и решил,что пойду ка я лучше в Комфи,там музыка приятнее и интерьер,и не хочу и я проблем на кассе.Спасидо

30.04 2014 купили в гипермаркете ТОВ ЕпІцентр в Кривом Роге Элиптичний тренажер арт 11717197/шт/695347800026, мод: 516 Е, Fitness PRESTIGE,, сегодня 10.05.2014 года вовремя пользования появился скрип и свист, ужас как расстроились,если после использования 10 дней уже возникают проблемы, что же дальше будет...мы в замешательстве. Завтра отвезем заявление в этот гипермаркет, копию оставим у себя , а то они пока будут ремонтировать, или проверять -14 дней и пройдет, а согласно Закону о правах потребителей, мы имеем право или вернуть деньги или на ту же сумму приобрести у них другой товар................

купили дверь "инь-янь" 900мм из массива хвойных пород, облицованную натуральным шпоном, и выдвижную систему "юпитер". дома обнаружили, что система расчитана на дверь не более 30кг, а на двери не указано каким она весом! теперь думаем- выдержит или нет!?

Добрый день! Купил вчера в Вашем магазине кафельную плитку, решили не пользоваться доставкой со стороны, а воспользоваться широко рекламируемой доставкой от Эпицентра. Плитка была доставлена не в кондиционном виде - упаковка раскисшая,одна пачка была упакована в почему то сжатую гармошкой упаковкой и примерно по объему одна пачка была вовсе без упаковки.Я отказался от такого товара. Товар кое как я смог вернуть, деньги за доставку мне не вернули, сославшись на то, что товар был доставлен, что доставляли, я так понимаю не важно.

Написал свой отзыв и почитал остальные - кошмар, неужели так можно относиться к людям ?В магазине совершенно невозможно найти человека который бы отвечал за происходящее.Когда совершенно случайно дозвонился до коммерческого директора магазина (тоже жаловался на качество обслуживания). Милейший человек, в мгновение разрешивший все вопросы, но почемуто ни позвонить ни попасть на прием к руководству невозможно. Все жалобы заканчиваются отфутболиванием от стойки администратора, жалобы в книге жалоб тоже не рассматриваются. Жаль, что в таком не плохом магазине, такое жуткое обслуживание.

Прочитала отзывы и ужаснулась. Неужели руководство этого гипермаркета не читает и не реагирует на то, что здесь написано? Как так можно? Хотя, хочу сказать, что такое творится не только здесь. Это болезнь всей нашей торговли - тебя "облизывают" до того момента пока деньги находятся у тебя в кошельке, как только они отданы и возникают проблемы с товаром, с тобой обращаются как с товаром низшего сорта. Рыба гниет с головы...

Сегодня скуплялись в Эпицентре.на кассе обслуживание плохое.кассир засыпает.очень медленно обслуживает.не приветливая.фамилия Шевченко.

хотел приобрести кондиционер в данном магазине почитал комментарии особенно понравилось с Антониной решил идти в комфи)))

Разочаровалась в Эпицентре полностью, клиентов не ценят вообще, продавцы не заинтересованны в продаже товара.... 24.06.2014 пришла купить корзину для белья, выбрала попросила продавца дать мне корзину (не брать же с витрины), а мне сказали что ее долго искать и он вообще не помнит где такие находятся, приходите завтра. Больше в Эпицентр не пойду.

02.07.2014 покупал финишную шпаклевку ТРИОРА 16кг при выходе на кассе взял газетку с акциями на июль месяц, придя домой увидел, что мне полагается в подарок 8кг такой же шпаклевки, позвонив в службу поддержки уточнил могу ли я забрать акционный товар они бросили трубку, после повторного звонка сказали, что я их пытаюсь обмануть и вообще
начальник до 5 го июля выходной и посмеялись. Позвоню в центральный офис еще там узнаю...

как узнать выехала машина или нет с доставкой на дом

много лет скупляюсь эпицентре неоднократно сдавал товары проблем не было ни разу а на кассе можно и побыстрей конечно удачи всем

заказал порезку и кромковку дсп -такой отвратительной работы я еще нигде не встречал-кромка проклеена не повсей площади ,когда указал на это работникам сказали что это не их вина-плохо порезано дсп а режут они-же - так-что если есть желание за свои же деньги устроить себе головную боль то дорога одна ЕПИЦЕНТР

купи кирпич в Комфи

кривой рог ул быкова. сегодня посетил магазин нужен был кусок столешницы размером 800 на 600 мм и мне отказались отрезать мотивируя это тем что можна купить только целый лист размером 3050 на 600 мм или половину листа 1525 на 600 мм.а теперь посчитайте при стоимости 300 гр м2.а еще хочу добавить хамское обращение продавца типа вас тут много а я один.

а че не пишут что стреляли в охранника 25.07.14?

....делаю дома кухню, нужна была столешница соответственно с планками и плинтусом, а так же 2 м2 плитки....покупал это все в магазине 2 часа 28 мин....работника пофиг купят товар или нет, как мне один сказал, он, что мой магазин, что я должен выкладываться,...в этом магазине я покупал последний раз...

Дмитрий! А в другом магазине вам бы сделали возврат через месяц?

в этом магазине нужно нагибать и напрягать каждого продавца сразу,не зависимо от того собрался ты что-то купить или уже купил!они совсем оборзели,я покупал дверь,на месте заставил распаковать,и только с 3-го раза дали не бракованную!покупаю товар у них не первый год,и каждая покупка(если проверенна на месте)нормальная,главное не давать им расслабляться))

Заказали ламинат, оплатили 10% от общей стоимости, привезли через три недели но посчитали уже по "новой" цене! В тот день купили еще много стройматериалов, потому сразу не заметили что нас "обсчитали"... Переплатили около 500 гривен. На следующий день приехали в магазин разбираться. "Виновники" в тот же день вдруг оказались в отпуске. Сотрудники магазина предложили нам привезти обратно в магазин весь ламинат! (с другого конца города,оплатив доставку) чтоб они сделали нам "утешительную скидку" сто гривен.

"недопонимание" главный критерий отбора персонала.. сотрудники вашего магазина всегда что-то недопонимают...

Самые плохие гипермаркнты работники нн квалифецырованвые,товар принимают по три часа назначают время а запускат поставщиков когда им вздумается.

ЭПИЦЕНТР В КРИВОМ РОГЕ САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН.

Все бегают делают видимость работы,а на самом деле никто не работает,кого не спросишь все заняты ,пака в грубой форме не попросишь подойти, вот тогда соблаговолят подойти ,и то с недовольной миной.Если вам не нравится работа уходите от туда, дайте работать людям которые хотят зарабатывать

Купил я у вас обогреватель конвектор.Я не даволен тем, что нет ножек для обогревателя. Жду уже месяц.При покупке говорили ,что ножки будут через несколько дней.Ну ужели нельзя было давно привести то ,что именно надо .В дальнейшем сделаю для себя вывод:что и в каком магазине покупать

Если бы зарплата продавцам насчитывалась от продаж,то и работали бы быстрей,и лица были бы приятней и сами бегали за покупателями.

Пока градами не начнут ***, думать никто не будет!

Купил пвх панели, на ценнике была она цена, в чеке-другая.Артикул 80220121-уточните цену 24.11.14г.

Добрый день!!!! Хочу описать Вам мою ситуацию а то в книге скарг не хватило места описать все как есть. Вобщем строю дом отопления нет, в маленьких комнатах пользовались обычной 2-х кв. дуйкой, ну решил я купить в епицентре чтото по мощнее, подошел к продавцу он сказал: вот обогреватель ЕВО не дорого но дует, и 40 м.кв. обогреет за 2 часа до 15 градусов без напряга, ну я его купил, включили подождали минут 30-40 а он очень слаб, занес его в будущую ванную 8 кв.м., там он за 15 минут не нагрел даже на 1 градус, ну думаю я поменяю на мощнее, и тут началось . Вернулся в Епицентр а мне ехать 70 км., и Мастер определяет (на глаз) что тены изенили цвет, и на ножках как бы царапины, и он не может обменять его (тоесть дать высновок) я пошел к витрине а там они стоят еще в хужем состоянии, а цвет тена точно такой же как и на моем обогревателе, но вобщем девушка администатор удивилась почему мне ничего сделать не могут, продавец тоже удевлен в чем проблема обмена, а вот мастер - експер - криминалист на глаз определил что обогреватель очень б/у. Знаете если бы я действително им пользовался, а так ну минут 40-50 не болле. Я ранше много покупал в епицентре (Кривой рог) теперь чисто из принцыпа я там и гвоздя не куплю, как может человек МАСТЕР делать высновок как експерт в одном лице, для меня загадка. Ну я просто ему не понравился я просто пришел в сервисный центр когда он кушал и это его вывело его из себя. Теперь готовлю иск в суд сегодня настоящий експерт сделает заключение о состоянии этого обогревателя, и я подам иск и на возврат денег за обогреватель за бензин и на моральный ущерб или увольнение не компетентного мастера. А то все возомнили себя директорами.

Купили плитку Опочно "Зебрано крем" глазурованную 1-й сорта по цене 136,99 грн. в маг."Эпицентр" Кривой Рог. Доставка производилась через две недели, т.к. не весь товар был в наличии, поэтому плитка была на хранении, загружалась без нас. Когда нам ее привезли, обратили внимание, что плитка не того качества и расцветки, что на витрине. До этого в другом магазине нам была предложена плитка "Зебрано крем" 2-го сорта, не глазурованную по цене 90 грн. за кв.м., от которой мы отказались. В итоге "Эпицентр" нам её и доставил - неглазурованную (шероховатую и другой расцветки), т.е. второго сорта, но по цене 1-го и упаковка тоже от товара 1-го сорта( упаковка не на скобах и не заклеенная). Как нам сегодня объяснил консультант этого отдела (мы настояли, чтобы вынесли плитку со склада, он принес 2-х видов), что глазурованной у них мало и они привезли матовую, которой у них больше, а то что цвет отличается, так это допустимо по нормам завода-производителя на пять тонов. Правда она и по рисунку отличалась. ???????!!!!!!!! Нет слов...Судя по отзывам покупателей, эта афера "Эпицентра" не первая. Оказывается здесь практически все по такому вопросу. У администратора один ответ - "Покупатель, который принимал товар, расписался в Акте приёма-передачи товара, в котором указано: "товар доставлен в полном объёме. Претензий к количеству и качеству товара не имею". Так, что думайте, нанимать ли доставку или лучше самому присутствовать при погрузке и нанять частника или такси (все равно не сэкономите). При доставке товара вы сами должны разгрузить машину и занести весь товар в квартиру. Услуг грузчиков у них нет. Когда, вы пыхтите и падаете без сил, водитель вам тычет бумажку о приеме товара. Как в таком состоянии, в мороз, на улице вы проверите товар? Это мы только плитку проверили, думаю сюрпризы ждут по мере распаковывания другого товара - душевой кабинки и т.д. У нас была полная оплата, поэтому сказали, что наше присутствие при отгрузке товара из магазина излишне. Товар при отгрузке проходит 4-е проверки.
Сомневаясь в качестве и сортности, мы приехали в магазин со своей плиткой, чтоб убедиться, пощупав плитку, что на витрине. Долго стояли возле администратора, которая вела переговоры со старшим отдела плитки, который так и не вышел по нашей просьбе. Сказали писать заявление, которое будет рассмотрено через две недели и тогда не обменяют, а примут обратно плитку, которую мы должны везти сами. Ведь теперь эта плитка стоит 149.99 грн. У меня сегодня в ванной сделали полный демонтаж и вот такой сюрприз к Новому году от "Эпицентра". Судите сами, стоит ли связываться при таком сервисе. Судя по количеству покупателей в данное время и касс без очередей, долго вы не проживете. Ни качества товара, ни качества обслуживания! А я буду обращаться в отдел по защите прав потребителя и далее.

Эпицентр ГОвно

Порядки и нравы в Эпицентре средневековые! Купил как то лазерный уровень, оплатил покупку, в общем пересёк границу, т.е оказался за пределами торгового зала. Но потом вспомнил сто забыл купить лазерные очки. Подошёл до охранника, объяснил ситуацию, предъявил чек на товар. На что получил ответ, сто оставь товар в машине( замечу что на товар у меня был чек)и потом проходи в магазин.Как назло мой Лексус был в ремонте. Сказать что я был зол, это не сказать ни чего.

Оказывается если ты взял товар в эпицентре в кредит через банк то ты человек второго сорта.Мы с мужем взяли в кредит товар в эпицентре .В отделе электро товаров спросили у продавца можно ли уфо вешать на стену на что получили ответ что только на стойке оно должно крепиться а стойка в комплект не идет отдельно.Оформивши кредит прийдя домой мы
прочитали что уфо можно крепить к стенке и стойка не нужна мы решили возвратить ее
но к нашему несчастью уфо проработало 15 минут и перестало работать.На следующий день мы пошли в эпицентр чтобы возвратить стойку и поменять уфо так как прошло всего 2 дня с
совершения покупки.На что получили на кассе безналичного расчета хамское высказывание
вы еще не за что не заплатили а что то требуете хотя товар в кредит взят через банк и
кому кому но не эпицентру говорить об оплате так как банк перечисляет им деньги .
Стойку у нас забрали и обьяснили что сумму кредита не могут уменьшить и деньги воЗвратить не могут нужно только что то взять на ту сумму но мне нечего не надо .А с уфо вообще цирк у нас его забрали составили акт и сказали что они его отправят в сервисный центр и если мы поломали то они нам его отдадут в том состоянии в котором мы
его принесли.Так что если вы взяли товар в эпицентре в кредит то становишься заложником
банка и эпицентра.На улице зима слабое отопление а уфо остается мечтой но теперь с кучей проблем.Написала это чтобы может другие люди не попали в такую западню.
ро

бще

Почитала и ужаснулась я не одна такая.02.02.2015г,я преобрела мини-мойку,включили дома помыть машину,а она не работает,привезли обратно,в сервисном центре её проверили(заводской брак)нам поменяли на новую,не поверите та же история,она тоже не работает,завтра повезем менять.

не первый раз сталкиваюсь с эпицэнтром, товара много но! Большинство ГОВНО а цены не малые.

Здравствуйте. 4.04.2015 мы купили в ЭПИЦЕНТРЕ тумбочку с умывальником,зеркало и унитаз. Так как мы ОЧЕНЬ спешили, каким-то образом мы умудрились забыть на кассе коробку с умывальником (уже оплаченным). Разгружая машину на следующий день мы были в шоке от недостающего умывальника (в чеке ведь он был). Начитавшись выше написанных отзывов на третий день мы приехали в ЭПИЦЕНТР с совершенно мизерной надеждой доказать,что мы забыли умывальник. Но к нашему ОГРОМНЕЙШЕМУ изумлению ребята из отдела умывальников))) за 10 минут связались с администратором,нашли наш умывальник и вывели нас через охрану. За что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! А вам всем удачи!!!

Мы грузоперевозчики через день привозим груз на Эпицентр. На складах отвратительное отношение к водителям. Грузчики хамят заставляют водителей выгружать груз самостоятельно , приёмщики товара не считают водителей просто за людей. Пол дня уговаривать надо чтобы товар приняли на что находят тысячи причин чтобы не выгружать. Можно со ста килограммами стоять 3-4 часа, даже если есть запись по времени. Хотелось бы чтобы руководство Эпицентра обратило внимание на качество работы приемщиков груза и грузчиков.

.............и после ЭТОГО что либо покупать в Этом сарае?
Боже упаси!!!

Добрый день! Купил у вас в магазине болгурку "ЗЕНИТ". 2 месяца она лежала новая. Сегодня взял ее на работу. Поработал ей в обычном режиме 5 часов. После чего стерлись щетки, и пошел круговой огонь. Скорее всего сгорел якорь. Работаю профессионально болгарками в течении 10 лет, как пользоваться правильно знаю. Болгарка работала без усилия с интервалом примерно 30/30 мин.Гарантия, коробка и чек все есть. Может быть заводской брак.
Что мне делать.
С уважением Роман.

Какой кошмар...
А я только собиралась туда ехать,но почитав отзывы-лучше уж я куда-нибудь поближе съезжу.

В Эпицентре страшная охрана! Унизительно обыскивают людей, без всякого на то основания. Не предъявив никаких доказательств, без свидетелей и милиции. ПОЗОР!

Эпицентр в К.Р действительно ГОВНО благодаря отдельным экземплярам персонала, а особенно хивре-администратору со звёздной болезнью!!!

Прочитал. Офигел. Сам покупаю там всякое. Мелочи и покрупнее. Стройматериалы. Пока все было нормально (были ситуации но решались более мение). Тьфу тьфу тьфу. Но теперь покупать не буду. Как говориться береги здоровье с молоду. Так и сделаю.
Да и вообще магазин выигрывает только количеством всего и сразу в одном месте. Цены высокие, обслуживание ужасное. Только грубостью и наглостью можно обратить на себя внимание и заставить помочь.

приехали купить кафель бегали за консультантом по поводу товара внятных ответов не было приходилось вытягивать каждое слово в итоге бегать надоело уехали ни с чем отпала охота приезжать туда скупляться хотели там скупиться полностью для ремонта

вторая попытка приобрести стройматериалы прошла удачно попался квалифицированный консультант на кафеле объяснял четко и внятно я не ожидала так быстро скупиться без напряга в отделе сантехники тоже доступно все объяснили в целом остались довольны обслуживанием доставка товара была в тот же день и самое удивительное товар прибыл без брака

Много раз делали покупки в "Эпицентре" Всегда без проблем.

всегда отовариваюсь :-) в этом торговом центре никогда никаких проблем не было,мне очень нравиться криворожский эпицентр :-)

а еще грубят,бывает и такое ,что просто разворачиваются и уходят(а ты стой и жди ветра в поле),или же на просьбу помочь по товару, они дают, что первое попалось под руки (подходит товар,или не подходит -это твои проблемы)

Отвратительное обслуживание, вернее его отсутствие. Приехали с мужем за дверями, выбрали входные, прождав 10 минут консультанта, на вопрос "подойдут ли они для домов?" услышали ответ "там всё написано". Выбрали 3 межкомнатных двери, строитель написал размеры проёмов и стен, консультант таким же тоном, на наш вопрос, перекроет ли лутка эту толщину стены, сказал: "а я откуда знаю". Сразу говорил, что всё есть в наличии, в итоге оказалось, что из 3 дверей есть только 1. Купили только входную за 5200 грн., прошло пол года накладка вся облезла. Доказывать магазину что-то безполезно. Люди, не берите там ничего. В городе есть другие магазины, как оказалось с нормальными консультантами. Такая же эпопея была у сестры с люстрами. Продавщицы ходят для красоты, ничего не зная о товаре. А обслуживают на любой группе одинаково - на от***стань.

вечер добрый дамы и господа - будем честными сами к себе , купил = проверяй сразу не ставя роспись в чеках и накладных это раз , два ну уволят пару тройку из персонала - придут другие и что изменится есть руководство так все поставило , я сам не раз там осуществлял покупки , на вопрос помогите убрать битый лист гипсо-картона ответ - А что сами не снимете ??!! и трудяжек как всегда нет на месте это бесит , проще чз мелкие магазины покупать и не ждать шампанское как лох в очереди - такое чувство что должен ты а не тебе

Больше туда ни ногой

Уважаемая администрация,подскажите пожалуйста возможно ли отрезать 60-70 см от обоев представленных в рулонах-раскрутках на стендах,а то не хватило 20 см рисунка,а рулон стоит 600 грн и нет надобности в целом рулоне.Заранее спасибо за ответ. Обои Lanita Мишель декор VIP6-0325

По закону ,вы имеете право в течении 14 дней вернуть товар и забрать деньги,либо обменять его.все просто.

На выходных купили с женой кухню и кхонный уголок. Продавец на отделе компетентен! Бываем в Епицентре довольно часто. И вроде все гуд))) Но!!!!! Есть две вещи которые меня там бесят,это-вечное ожидание консультантов и тупняк с крупным не габаритным товаром на кассе.

Короче, магазин для лохов

Купил сегодня 8 ламп дневного света Привез домой- ни одна не работает!!! Хотя при покупке спрашивал у консХультанта-рабочие?-Да !!! Короче не было моей ноги там и не будет! И еще поразило наличие Нихрена Ни делающих чел в загородках с компьютерами, Их бы в шахту употреБлять или на КМК в прохладный цех...

Добавлю чисто от себя Для администратора по возврату Твое место деточка на Отсосной дороге!

Консультанты лентяи и пофигисты! Только глаза на него поднимешь, рот не успееешь открыть - уже как ветром сдуло!

Если у Вас искрится проводка или сломался кран, смело обращайтесь к нам domremonta.dp.ua 0980414357

Я,Бойко Александр Сергеевич,0987857937,являюсь постоянным клиентом сети Эпицентр,часто пользуюсь вашими магазинами в разных городах Украины,широкий выбор ассортимента,цена,качество всегда радует.Посетил магазин в Кривом Роге по ул.Быкова,33.Был приятно удивлен профессионализму и качеству обслуживания сотрудника отдела сантехники Ворончук Ярослава ,покупая набор смесителей Elesl Hansgrohe.Хочу выразить свою благодарность данному сотруднику и пожелать ему дальнейшего развития в вашей замечательной компании.

Магазин говно!((( В чеке цены другие вбивают.